По време на процеса на получаване на новия фърмуер Вашият Moto Watch 100 ще покаже космическа ракета на дисплея. Моля, обърнете внимание, че тази стъпка се изпълнява два пъти по време на актуализирането на фърмуера. Можете да проследите напредъка на лентата за напредъка в приложението Moto Watch.

За да завършите успешно тази стъпка, моля, уверете се, че:

• Bluetooth връзката между телефона и часовника Ви е стабилна.
  
• Вашият Moto Watch и телефонът Ви се намират на разстояние от няколко метра.
• Часовникът ще се рестартира, след като получи файла с фърмуера

Тази стъпка може да отнеме няколко минути. Ако забележите, че лентата за напредък е спряла за известно време или екранът на часовника продължава да показва космическа ракета, моля, следвайте тези стъпки:

• Натиснете продължително горния бутон за 30 секунди, докато часовникът се изключи.
  
• Натиснете продължително горния бутон, докато дисплеят се включи отново.
  
• Уверете се, че часовникът е свързан чрез Bluetooth към устройството и е включен в списъка на приложението Moto Watch.
  
• Повторете опита за обновяване от приложението.
• Ако Вашият Motowatch не е актуализиран и на екрана продължава да се показва космическата ракета, моля, повторете този процес още веднъж.

Ако сте изпълнили всички горепосочени стъпки и часовникът Ви продължава да показва космическа ракета, моля, изпратете билет чрез опцията „изпращане на заявка“ по-долу или се свържете с нас през чата. Член на нашия екип ще се радва да Ви предостави персонализирана поддръжка.

Забележка: Ако часовникът Ви е свързан с няколко акаунта/устройства или няколко часовника са били свързани с Вашия акаунт, моля, свържете се с екипа ни по поддръжка чрез опцията „изпращане на заявка“ по-долу.