Si su Moto Watch muestra la palabra "APP" en la pantalla, significa que está completando la etapa final de la actualización del firmware. Puede seguir el progreso en la barra de progreso en su aplicación Moto Watch.

Para completar con éxito este paso, asegúrese de que:

• La conexión Bluetooth entre su teléfono y el reloj es estable.
• Su Moto Watch y el teléfono están a unos pocos pies (o metros).
• El reloj se reiniciará después de recibir el archivo de firmware.

Este paso puede tardar unos minutos. Si observa que la barra de progreso se ha detenido durante algún tiempo o que la aplicación muestra un cuadro de diálogo de error, siga estos pasos:

• Presione OK en la aplicación para cerrar el diálogo.
• Mantenga presionado el botón superior durante 30 segundos hasta que el reloj se apague.
• Mantenga presionado el botón superior hasta que la pantalla se vuelva a encender.
• Confirme que el reloj está conectado al teléfono a través de Bluetooth
• Desde su aplicación Moto Watch, vuelva a intentar actualizar.

Nota: si cierra la aplicación o sale de la pantalla de actualización, la actualización del firmware se detendrá. Puede reiniciarlo volviendo al menú Actualización de firmware e intentándolo de nuevo.

Si su problema no se ha resuelto, envíe un ticket a través de la opción "enviar una solicitud" a continuación, y un miembro de nuestro equipo estará encantado de brindarle asistencia personalizada.