Groeten,
We hopen dat deze handleiding je goed bereikt. Als je moeite hebt met het synchroniseren van je Moto-horloge via Bluetooth, waarderen we je geduld en staan we klaar om je te helpen bij het oplossen van dit probleem.
1. Vergeet het horloge in Bluetooth:
- Ga op je mobiele apparaat naar de Bluetooth-instellingen.
- Zoek het Moto-horloge en selecteer "Vergeet" of "Ontkoppel".
Door het apparaat te vergeten, zorg je ervoor dat eventuele eerdere verbindingen worden gewist, wat een schone herverbinding mogelijk maakt.
2. Controleer op interferentie van andere apparaten:
- Zorg ervoor dat er geen andere gekoppelde apparaten in de buurt zijn die de Bluetooth-verbinding van je Moto-horloge kunnen verstoren.
Het verminderen van interferentie vergroot de kans op een stabiele en probleemloze verbinding.
3. Verwijder alle gekoppelde apparaten:
- Indien mogelijk, verwijder alle apparaten die momenteel zijn gekoppeld aan je mobiele apparaat. Dit zorgt ervoor dat er geen conflicten zijn tussen verbonden apparaten.
Het bijhouden van een georganiseerde lijst met gekoppelde apparaten kan de stabiliteit van de Bluetooth-verbinding verbeteren.
Na het volgen van deze stappen, probeer opnieuw je Moto-horloge te verbinden via Bluetooth. Als het probleem aanhoudt, verstrek dan aanvullende informatie volgens deze extra instructies:
4. Stuur het app-logboek voor analyse:
Om ons te helpen het probleem verder te onderzoeken en onze diensten te verbeteren, volg deze stappen om feedback te sturen via de Moto-horloge-app:
- Open de Moto-app op je apparaat.
- Tik op de optie "Ik" onderaan het scherm.
- Selecteer "Tips & Ondersteuning".
- Scroll naar beneden en gebruik de optie "Feedback verzenden".
Door deze stappen te volgen, kun je waardevolle feedback rechtstreeks vanuit de app naar ons sturen. Zodra we je feedback ontvangen, sturen we het door naar ons technische team voor een gedetailleerde analyse.
We waarderen je medewerking bij het oplossen van dit probleem. Als je tegen uitdagingen aanloopt of aanvullende vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via
support@motowatch.com. We zijn toegewijd aan het zorgen dat je Moto-horloge soepel blijft werken.