Se estiver tendo dificuldades para conectar seu Moto 360 ao Wi-Fi, siga estas etapas para solucionar o problema:
Etapa 1: Atualize o aplicativo Wear OS e o sistema operacional
- Certifique-se de que seu aplicativo Wear OS esteja atualizado para a versão mais recente.
- Atualize o Wear OS do seu dispositivo para a versão mais recente lançada em 2 de fevereiro, pois ela soluciona problemas de Wi-Fi.
Etapa 2: Verifique as configurações de Wi-Fi em seu dispositivo
- Abra o aplicativo Wear OS em seu telefone.
- Navegue até Configurações > Privacidade e dados pessoais > Sincronização na nuvem e verifique se está ativado.
- Em seu Moto 360, vá para Configurações > Conectividade > Wi-Fi e verifique se está definido como Automático.
- Verifique se há redes salvas e adicione novas redes, se necessário.
Etapa 3: Verifique a compatibilidade da rede Wi-Fi
- Confirme se sua rede Wi-Fi opera na frequência de 2,4 GHz, pois o Moto 360 suporta apenas conexões de 2,4 GHz.
- Se você tiver um roteador de banda dupla, ative a rede de 2,4 GHz, pois o dispositivo não é compatível com 5 GHz.
Observação importante:
- As redes Wi-Fi públicas, como as de hotéis ou cafeterias, podem estar bloqueadas por motivos de segurança. Certifique-se de que está se conectando a redes seguras e compatíveis.
Seguindo essas etapas, você deve conseguir resolver os problemas de conectividade Wi-Fi no seu Moto 360. Se os problemas persistirem, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência. Agradecemos sua paciência e cooperação na resolução deste problema.