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Solución del error de recuperación de Play Store en Moto360 - Base de conocimiento / Moto360 / Solución de problemas y configuración - Moto Watch Support Center

Solución del error de recuperación de Play Store en Moto360

Lista de autores
  • Inas B.

¿Problemas para obtener información de Play Store en tu Moto360? Sigue estos pasos:

Paso 1: Restablece tu reloj

  1. En tu Moto360: Ve a Configuración → Sistema → Desconectar y restablecer.

  2. En tu teléfono emparejado: Ve a Configuración → Dispositivos conectados → Bluetooth, toca el icono de engranaje junto a tu reloj y selecciona Olvidar.

Paso 2: Borrar datos de Wear OS y Google

  1. En tu teléfono: Configuración → Aplicaciones y notificaciones → Ver todas las aplicaciones.

    • Borra datos de:

      • Wear OS by Google

      • Google

  2. Paso adicional: Google Play Services → Almacenamiento → Administrar espacio → Borrar todos los datos.

Paso 3: Reinicia tu teléfono

  • Reinicia tu smartphone para un inicio limpio.

Paso 4: Reconfigura Google Assistant

  1. En tu teléfono, abre la app Google y completa la configuración de Google Assistant.

  2. Abre la app Wear OS y reconecta tu reloj.

✅ Estos pasos deberían solucionar problemas de recuperación de Play Store. Si persisten, contacta a nuestro equipo de soporte. Queremos que tu Moto360 funcione sin problemas.


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