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Solución de problemas al agregar tarjetas en Moto360 - Base de conocimiento / Moto360 / Solución de problemas y configuración - Moto Watch Support Center

Solución de problemas al agregar tarjetas en Moto360

Lista de autores
  • Inas B.

¿Problemas al agregar una tarjeta a Google Pay en tu Moto360? Prueba estos pasos:

1. No se puede agregar la tarjeta

  • Asegúrate de que la tarjeta sea compatible. Consulta la lista de bancos y tarjetas participantes.

  • Contacta a tu banco si tienes dudas.

2. “Error de red” al agregar la tarjeta

  1. Mantén el teléfono cerca del Moto360.

  2. Asegúrate de que Bluetooth esté activado en ambos dispositivos.

  3. Verifica que ambos tengan conexión estable a Internet.

3. Tarjeta eliminada tras desactivar bloqueo de pantalla

  • Por seguridad, desactivar el bloqueo de pantalla elimina las tarjetas de Google Wallet. Para volver a agregarlas:

    1. Abre Google Wallet en tu reloj.

    2. Activa un bloqueo de pantalla.

    3. Agrega la tarjeta nuevamente.

4. Limitaciones de American Express

  • Algunas tarjetas Amex tienen límite de dispositivos. Si hay problemas:

    1. Elimina la tarjeta de dispositivos antiguos o no usados.

    2. Intenta agregarla de nuevo.

    3. Contacta al soporte de American Express si aún falla.

✅ Si los problemas continúan, contacta a nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos a usar Google Pay en tu Moto360 sin inconvenientes.


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