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Solución de Problemas: Monitor de Frecuencia Cardíaca No Funciona en Moto Watch 40 - Base de conocimiento / Moto Watch 40 / Solución de problemas y configuración - Moto Watch Support Center

Solución de Problemas: Monitor de Frecuencia Cardíaca No Funciona en Moto Watch 40

Lista de autores
  • Inas B.

Si tu Moto Watch 40 no está registrando la frecuencia cardíaca correctamente, sigue estos pasos:

1. Verifica la Posición y Ajuste del Reloj

  • Posición Correcta: Coloca el reloj justo debajo del hueso de la muñeca.

  • Ajuste: Debe estar firme pero sin cortar la circulación.

2. Limpia los Sensores

  • Limpia los sensores con un paño suave y seco.

  • Suciedad, aceites o humedad pueden afectar las mediciones.

3. Confirma Actualizaciones de Software

  • Software del Reloj: Asegúrate de tener la última versión.
    Configuración > Acerca de > Versión

  • App: Verifica que la app Moto Watch Lite esté actualizada.

4. Activa la Monitorización Continua

  • Ve a Configuración > Frecuencia Cardíaca y activa el seguimiento continuo.

5. Revisa la Posición del Reloj

  • La parte posterior del reloj debe estar en contacto total con la piel. Ajusta si es necesario.

6. Minimiza Interferencias

  • Tatuajes, condiciones de la piel o lociones pueden afectar la precisión.

  • Prueba usar el reloj en la otra muñeca si los resultados son inconsistentes.

7. Reinicia el Reloj

  • Mantén presionado el botón lateral 30 segundos para reiniciar.

8. Sincroniza Datos con Moto Watch Lite

  • Verifica que los datos de frecuencia cardíaca se sincronicen correctamente con la app.

9. Restablecimiento de Fábrica (Último Recurso)

  • Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica.

  • Esto borrará todos los datos; realiza una copia de seguridad primero.

  • Configuración > Sistema > Restablecer

10. ¿Aún No Funciona? Contacta Soporte

  • Comunícate con Moto Watch Support para asistencia adicional.


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