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Solución de Problemas: Monitor de Sueño No Funciona en Moto Watch 40 - Base de conocimiento / Moto Watch 40 / Solución de problemas y configuración - Moto Watch Support Center

Solución de Problemas: Monitor de Sueño No Funciona en Moto Watch 40

Lista de autores
  • Inas B.

Si tu Moto Watch 40 no registra correctamente el sueño, sigue estos pasos:

1. Verifica la Posición y Ajuste

  • Posición Correcta: Coloca el reloj al menos un dedo debajo del hueso de la muñeca.

  • Ajuste: La correa debe estar firme pero sin cortar la circulación.

2. Confirma Actualizaciones de Software

  • Software del Reloj: Desliza hacia abajo desde la pantalla → Configuración > Acerca de > Actualización de Software.

  • App: Asegúrate de que la app Moto Watch Lite esté actualizada desde la App Store o Google Play Store.

3. Reinicia el Reloj

  • Mantén presionado el botón físico durante 10 segundos para reiniciar.

4. Asegúrate de que el Modo Sueño esté Activado

  • El seguimiento de sueño funciona automáticamente según la programación en la app.

  • Verifica que el período de sueño esté configurado correctamente (por defecto: 12:00 AM – 8:00 AM).

5. Limpia los Sensores

  • Limpia la parte posterior del reloj con un paño suave y seco para remover suciedad, aceites o humedad.

6. Revisa Interferencias

  • Factores como luz brillante, tatuajes o condiciones de la piel pueden afectar los sensores.

7. Sincroniza con la App

  • Comprueba que los datos se sincronicen correctamente con la app Moto Watch Lite.

  • Si no hay datos, intenta sincronizar manualmente.

8. Restablecimiento de Fábrica (Último Recurso)

  • Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica:
    Configuración > Sistema > Restablecer.

  • Esto borrará todos los datos, realiza un respaldo antes.

9. Contacta Soporte

  • Si sigue sin funcionar, contacta con Moto Watch Support.


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