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Qué hacer si tu Moto Watch 120 no se sincroniza con Google Fit - Base de conocimiento / Moto Watch 120 / Solución de problemas y configuración - Moto Watch Support Center

Qué hacer si tu Moto Watch 120 no se sincroniza con Google Fit

Lista de autores
  • Inas B.

Si tu Moto Watch 120 no se sincroniza con Google Fit, el problema suele deberse a permisos o configuraciones incorrectas. Sigue estos pasos para solucionarlo.

1. Verificar los permisos de Google Fit

  • Ve a Configuración → Aplicaciones.

  • Selecciona Moto Watch Lite.

  • Comprueba los permisos: asegúrate de que puede acceder a los datos de salud y actividad (ubicación, sensores, etc.).

  • Verifica que Google Fit esté habilitado como opción de intercambio de datos.

2. Comprobar el intercambio de datos

Durante la configuración inicial, debiste haber permitido la sincronización con Google Fit.

  • Abre Moto Watch Lite.

  • Ve a Cuenta → Compartir datos → Google Fit.

  • Asegúrate de que la opción esté activada.

  • Si no lo está, toca Google Fit → Conectar y selecciona tu cuenta de Google.

3. Confirmar que la sincronización esté activa

  • En Moto Watch Lite: Cuenta → Compartir datos → Google Fit → verificar conexión.

  • En Google Fit: abre la app y asegúrate de que los datos se actualicen.

4. Revisar la conexión Bluetooth

Asegúrate de que tu reloj esté conectado al teléfono.

  • Abre los ajustes de Bluetooth y comprueba la conexión.

  • Desactiva y vuelve a activar Bluetooth para restablecerla.

5. Actualizar aplicaciones y firmware

  • Moto Watch Lite: abre la tienda de apps y actualiza.

  • Moto Watch 120: revisa actualizaciones de firmware en la app.

6. Reiniciar dispositivos y aplicaciones

  • Reloj: mantén presionado el botón de encendido → Reiniciar.

  • App: cierra y vuelve a abrir Moto Watch Lite.

7. Comprobar errores de sincronización

En Google Fit → Configuración, revisa si hay mensajes de error relacionados con la sincronización.

8. Reinstalar aplicaciones

Desinstala y vuelve a instalar Moto Watch Lite y Google Fit para reiniciar la configuración.

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