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Solução de Problemas: Monitoramento de Frequência Cardíaca Não Funciona no Moto Watch 70 - Base de Conhecimento / Moto Watch 70 / Solução de problemas e configuração - Moto Watch Support Center

Solução de Problemas: Monitoramento de Frequência Cardíaca Não Funciona no Moto Watch 70

Lista de autores
  • Inas B.

Se o seu Moto Watch 70 não estiver registrando a frequência cardíaca corretamente, siga estas etapas:

1. Verifique o Posicionamento e Ajuste do Relógio

  • Posição Correta: Coloque o relógio logo abaixo do osso do pulso para leituras ideais.

  • Ajuste: Certifique-se de que o relógio esteja firme, mas sem apertar demais. Deve estar seguro sem cortar a circulação.

2. Limpe os Sensores

  • Use um pano macio e seco para limpar os sensores na parte traseira do relógio. Sujeira, óleos ou umidade podem atrapalhar as leituras.

3. Verifique Atualizações de Software

  • Atualização do Relógio: Vá em Configurações → Sobre → Versão e verifique se o relógio está atualizado.

  • Atualização do App: Confirme que o app Moto Watch Lite no seu telefone está atualizado.

4. Ative o Monitoramento de Frequência Cardíaca

  • Vá em Configurações → Frequência Cardíaca e certifique-se de que o monitoramento contínuo esteja ativado.

5. Reconfirme a Posição do Relógio

  • O sensor deve estar em contato total com a pele. Ajuste ligeiramente se houver espaços entre os sensores e o pulso.

6. Minimize Interferências

  • Tatuagens ou pele sensível podem reduzir a precisão. Se houver inconsistências, experimente usar o relógio no outro pulso.

7. Reinicie o Relógio

  • Pressione e segure o botão por 30 segundos para reiniciar. Isso pode corrigir problemas temporários de software.

8. Sincronize os Dados com o Moto Watch Lite

  • Abra o app Moto Watch Lite e verifique se os dados estão sincronizando corretamente. Ajuste a conexão Bluetooth se necessário.

9. Redefinição de Fábrica (Último Recurso)

  • Vá em Configurações → Sistema → Redefinir. Atenção: Isso apagará todos os dados, então faça backup de informações importantes antes.

10. Ainda Não Funciona? Contate o Suporte

  • Se o problema persistir, entre em contato, informando o número de série do relógio e descrevendo o problema.


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