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Solução de Problemas com Linhas ou Pixels na Tela do seu Moto Watch 70 - Base de Conhecimento / Moto Watch 70 / Solução de problemas e configuração - Moto Watch Support Center

Solução de Problemas com Linhas ou Pixels na Tela do seu Moto Watch 70

Lista de autores
  • Inas B.

Se você perceber linhas estranhas, tremulação ou pixels irregulares na tela do seu Moto Watch 70, siga estas etapas para resolver o problema:

Etapa 1: Reinicie o Relógio

Pressione e segure o botão lateral por cerca de 10 segundos para reiniciar o relógio.
Após a reinicialização, verifique se o problema na tela persiste.

Etapa 2: Verifique Possíveis Danos Físicos

Observe com atenção se há rachaduras, arranhões ou danos visíveis na tela.
Se houver qualquer dano, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.

Etapa 3: Atualize o Software

Verifique se o seu relógio está executando a versão mais recente do software.
Versões desatualizadas podem causar falhas gráficas ou problemas de exibição.
Vá em Configurações > Sobre > Versão para verificar atualizações disponíveis.

Etapa 4: Restaure as Configurações de Fábrica

Se o problema continuar, realize uma redefinição de fábrica para restaurar as configurações originais.
Siga as etapas descritas em Redefinir seu Relógio.
Observação: sincronize seus dados com o app Moto Watch Lite antes de redefinir, pois isso apagará todos os dados armazenados.

Etapa 5: Contate o Suporte

Se o problema persistir, pode se tratar de uma falha de hardware.
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail .

Estamos aqui para garantir o melhor desempenho do seu Moto Watch 70.

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