Ir para o conteúdo principal

Solução de Problemas: Monitor de Sono Não Funciona no Moto Watch 40 - Base de Conhecimento / Moto Watch 40 / Solução de problemas e configuração - Moto Watch Support Center

Solução de Problemas: Monitor de Sono Não Funciona no Moto Watch 40

Lista de autores
  • Inas B.

Se o seu Moto Watch 40 não está registrando o sono corretamente, siga estas etapas:

1. Verifique Posição e Ajuste

  • Posição Correta: Use o relógio pelo menos um dedo abaixo do osso do punho.

  • Ajuste: A pulseira deve ficar firme sem cortar a circulação.

2. Confirme Atualizações de Software

  • Relógio: Deslize para baixo → Configurações > Sobre > Atualização de Software.

  • App: Certifique-se de que o app Moto Watch Lite está atualizado na App Store ou Google Play Store.

3. Reinicie o Relógio

  • Pressione o botão físico por 10 segundos para reiniciar.

4. Verifique se o Modo Sono Está Ativo

  • O rastreamento do sono funciona automaticamente de acordo com o horário definido no app.

  • Certifique-se de que o período está configurado corretamente (padrão: 00:00 – 08:00).

5. Limpe os Sensores

  • Limpe a parte traseira do relógio com um pano macio e seco.

6. Verifique Interferências

  • Luz intensa, tatuagens ou condições da pele podem afetar os sensores.

7. Sincronize com o App

  • Confira se os dados estão sincronizados com o app Moto Watch Lite.

  • Caso não, faça a sincronização manual e verifique a conexão.

8. Redefinição de Fábrica (Último Recurso)

  • Se o problema persistir, realize uma redefinição de fábrica:
    Configurações > Sistema > Redefinir.

  • Isso apagará todos os dados; faça backup antes.

9. Contate o Suporte

  • Se o monitoramento do sono ainda não funcionar, entre em contato com Moto Watch Support.


Útil Não útil