Se o seu Moto Watch 70 não estiver rastreando o sono corretamente, siga estes passos:

1. Verifique a Posição e Ajuste do Sensor

• Uso Correto: Posicione o relógio pelo menos a uma largura de dedo abaixo do osso do punho, garantindo contato constante dos sensores com a pele.

• Ajuste: A pulseira deve estar firme, mas não apertada, para manter os sensores em contato sem bloquear a circulação.

2. Confirme se o Software Está Atualizado

• Atualização do Relógio: Deslize para baixo na tela do relógio → Configurações → Sobre → Atualização de Software.

• Atualização do App: Garanta que o aplicativo Moto Watch Lite esteja atualizado na App Store ou Google Play Store.

3. Reinicie o Relógio

• Pressione e segure o botão físico por 10 segundos até que o relógio reinicie.

4. Certifique-se de que o Modo Sono Está Ativo

• O rastreamento de sono funciona automaticamente de acordo com a janela de sono configurada no app.

• Verifique se o período de sono está correto (padrão: 00:00 às 08:00).

5. Limpe os Sensores

• Limpe a parte de trás do relógio com um pano macio e seco para remover sujeira ou oleosidade.

6. Verifique Interferências

• Fatores externos, como luz intensa, tatuagens ou condições da pele, podem afetar os sensores.

7. Sincronize com o App

• Confirme se os dados foram sincronizados com o aplicativo.

• Se não aparecerem, sincronize manualmente garantindo conexão estável.

8. Redefinição de Fábrica (Último Recurso)

• Se não funcionar, realize uma redefinição de fábrica: Configurações → Sistema → Redefinir.

• Nota: Todos os dados serão apagados.

9. Contate o Suporte

• Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte para assistência.