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Correction de l’erreur de récupération du Play Store sur Moto360 - Base de connaissances / Moto360 / Dépannage et configuration - Moto Watch Support Center

Correction de l’erreur de récupération du Play Store sur Moto360

Liste des auteurs
  • Inas B.

Vous rencontrez des difficultés pour accéder aux informations du Play Store sur votre Moto360 ? Suivez ces étapes :

Étape 1 : Réinitialisez votre montre

  1. Sur votre Moto360 : Paramètres → Système → Déconnecter et réinitialiser.

  2. Sur votre téléphone associé : Paramètres → Appareils connectés → Bluetooth, appuyez sur l’icône d’engrenage à côté de votre montre et choisissez Oublier.

Étape 2 : Effacez les données de Wear OS et Google

  1. Sur votre téléphone : Paramètres → Applications et notifications → Voir toutes les applis.

    • Effacez les données de :

      • Wear OS by Google

      • Google

  2. Étape supplémentaire : Google Play Services → Stockage → Gérer l’espace → Effacer toutes les données.

Étape 3 : Redémarrez votre téléphone

  • Redémarrez votre smartphone pour un démarrage propre.

Étape 4 : Reconfigurez Google Assistant

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l’application Google et terminez la configuration de Google Assistant.

  2. Ouvrez l’application Wear OS et reconnectez votre montre.

✅ Ces étapes devraient résoudre les problèmes de récupération du Play Store. Si le problème persiste, contactez notre support. Nous veillons à ce que votre Moto360 fonctionne parfaitement.


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