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Problèmes de mise à jour sur Moto360 : Guide de dépannage - Base de connaissances / Moto360 / Dépannage et configuration - Moto Watch Support Center

Problèmes de mise à jour sur Moto360 : Guide de dépannage

Liste des auteurs
  • Inas B.

Si votre Moto360 rencontre des problèmes de mise à jour, suivez ces étapes simples :

1. Vérifiez la connexion Wi-Fi

  • Assurez-vous que la montre est connectée à un réseau Wi-Fi stable avant de lancer la mise à jour.

2. Désactivez temporairement le Bluetooth

  • Réveillez la montre si l’écran est éteint.

  • Balayez vers le bas → Paramètres → Connexions → Bluetooth → désactivez-le.

  • Réessayez la mise à jour.

3. Redémarrez la montre et le téléphone

  • Redémarrez votre montre et votre téléphone.

  • Allez dans Paramètres → Redémarrer si nécessaire.

4. Réinitialisation d’usine (dernier recours)

Si les mises à jour échouent toujours :

  1. Maintenez les deux boutons pour allumer la montre (placez-la sur le chargeur si besoin).

  2. Maintenez le bouton couronne jusqu’à ce que Recovery Mode apparaisse.

  3. Continuez à maintenir jusqu’à ce que l’écran s’éteigne et entre en mode de réinitialisation.

  4. Balayez vers le haut et sélectionnez “Wipe data/factory reset”.

  5. Appuyez sur la couronne pour confirmer.

⚠️ Remarque : La réinitialisation supprime toutes les données. Reconnectez votre montre après.

Contactez notre support si le problème persiste. Nous vous aidons à maintenir votre Moto360 à jour et fonctionnelle.

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