Vous avez des difficultés à connecter votre Moto360 au Wi-Fi ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes courants.

Étape 1 : Mettre à jour l’app Wear OS et le système

• Vérifiez que l’application Wear OS sur votre téléphone est à jour.

• Mettez à jour votre Moto360 avec la dernière version Wear OS (sortie le 2 février) qui corrige les problèmes Wi-Fi.

Étape 2 : Vérifier les paramètres Wi-Fi

• Ouvrez l’application Wear OS sur votre téléphone.

• Allez dans Paramètres → Confidentialité & Données personnelles → Synchronisation Cloud et assurez-vous que c’est activé.

• Sur votre Moto360, allez dans Paramètres → Connexions → Wi-Fi et activez Automatique.

• Vérifiez les réseaux enregistrés et ajoutez-en de nouveaux si nécessaire.

Étape 3 : Vérifier la compatibilité du réseau

• Assurez-vous que votre Wi-Fi utilise la fréquence 2,4 GHz (le Moto360 ne prend pas en charge 5 GHz).

• Pour les routeurs double bande, activez le réseau 2,4 GHz.

Remarque importante

• Les Wi-Fi publics (hôtels, cafés…) peuvent être bloqués pour des raisons de sécurité. Connectez-vous toujours à des réseaux sûrs et compatibles.

Ces étapes devraient résoudre la plupart des problèmes Wi-Fi. Si le problème persiste, contactez notre service support.