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Dépannage : Le Suivi du Sommeil Ne Fonctionne Pas sur le Moto Watch 40 - Base de connaissances / Moto Watch 40 / Dépannage et configuration - Moto Watch Support Center

Dépannage : Le Suivi du Sommeil Ne Fonctionne Pas sur le Moto Watch 40

Liste des auteurs
  • Inas B.

Si votre Moto Watch 40 ne suit pas correctement votre sommeil, suivez ces étapes :

1. Vérifiez la Position et l’Ajustement

  • Position Correcte : Portez la montre au moins à un doigt sous l’os du poignet.

  • Ajustement : La sangle doit être ajustée sans couper la circulation.

2. Vérifiez les Mises à Jour

  • Montre : Balayez vers le bas → Paramètres > À propos > Mise à jour du logiciel.

  • App : Assurez-vous que l’app Moto Watch Lite est à jour.

3. Redémarrez la Montre

  • Maintenez le bouton physique 10 secondes pour redémarrer.

4. Assurez-vous que le Mode Sommeil est Activé

  • Le suivi du sommeil est automatique selon l’horaire défini dans l’app.

  • Vérifiez que l’horaire est correct (par défaut : 00h00 – 08h00).

5. Nettoyez les Capteurs

  • Essuyez l’arrière de la montre avec un chiffon doux et sec.

6. Vérifiez les Interférences

  • La lumière intense, les tatouages ou certaines conditions de la peau peuvent affecter les capteurs.

7. Synchronisez avec l’App

  • Assurez-vous que les données se synchronisent correctement avec l’app.

  • Si non, synchronisez manuellement et vérifiez la connexion.

8. Réinitialisation d’Usine (Dernier Recours)

  • Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d’usine :
    Paramètres > Système > Réinitialiser.

  • Cela effacera toutes les données ; sauvegardez-les avant.

9. Contactez le Support

  • Si le suivi du sommeil ne fonctionne toujours pas, contactez Moto Watch Support.


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